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Dieser Artikel stammt aus
Publik-Forum, Heft 22/2018
Gott, mein Therapeut
Religion stärkt. Aber warum?
Der Inhalt:

Dienstags ... in der
Telefonseelsorge: Die Stimme, die immer auf Draht ist

Sie sind rund um die Uhr für die Verzweifelten da, arbeiten unter Decknamen – und brauchen jede Menge Schokolade. Ein Besuch bei der Telefonseelsorge

Irgendwo, an einem unbekannten Ort in Nordrhein-Westfalen, hat ein verzweifelter Mensch die Nummer 0800/1110111 gewählt. Kathi, eine rothaarige Frau mit Hornbrille, nimmt den Anruf entgegen: »Telefonseelsorge. Guten Morgen.«

Die 55-Jährige hat an diesem Dienstag die Frühschicht übernommen. Es ist der dritte Anruf, der sie heute erreicht. In der Leitung ist eine ältere Frau, die es mit ihrem Mann nicht mehr aushält. Der Ehemann habe seit Langem starke Stimmungsschwankungen und aggressive Schübe, erzählt die Anruferin, er zertrümmere Möbel und Blumenvasen. Er sei nicht bereit, darüber zu reden oder Hilfe in Anspruch zu nehmen. So könne sie einfach ni

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