»Die Überlastung hat System«

Auch wenn jetzt immer neue Details bekannt werden, wie der amerikanische Internethändler seine Arbeiter ausbeutet: Amazon hat kein Monopol auf schlechte Arbeitsbedingungen. Ob man Betriebsseelsorger fragt oder Gewerkschaftler, Sozialwissenschaftler oder einfache Arbeitnehmer: Sie alle berichten von steigenden Anforderungen, lückenloser Überwachung, unmenschlichen Arbeitszeiten und unerfüllbaren Zielvorgaben.

Wer sich umhört, erfährt vom Knochenjob im Sortierzentrum eines Paketdienstes, wo fast nur noch Teilzeitkräfte beschäftigt werden – weil kaum jemand das mörderische Tempo einen ganzen Tag lang aushält. Man erfährt von Lagerarbeitern, die 25 Kilometer am Tag laufen müssen, auf Betonboden und in unbequemen Sicherheitsschuhen, und von der Anleiterin im Callcenter, die neue Mitarbeiter gleich aufklärt: »Das geht an die Substanz.«

Hauptsache Arbeit, egal welche

Heiner Dribbusch von der Hans-Böckler-Stiftung berichtet von Wachleuten, die bis zu 300 Stunden im Monat arbeiten, weil ihr Lohn sonst nicht reicht. Erwin Helmer, Betriebsseelsorger in Augsburg, erzählt von einer Amazon-Mitarbeiterin, die fünfzehn Tage am Stück arbeiten musste. Dieter Sauer, der als Professor am Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung (IFS) in München seit Jahren die Entwicklung der Arbeitswelt untersucht, stellt fest: »Systematische Überlastung ist kein Fehler im System, sondern hat selbst System.«

Warum haben sich die Arbeitsbedingungen derartig verschlechtert? Weil die politische Losung seit über zehn Jahren lautet: »Hauptsache Arbeit«. Egal wie schlecht bezahlt oder mies ausgestaltet, egal ob befristet oder festangestellt: Der Politik ging es ausschließlich darum, Arbeitsplätze zu schaffen. Dazu wurden der Arbeitsmarkt dereguliert, die Spielräume der Arbeitgeber immens erweitert und gleichzeitig die Wahlmöglichkeiten der Betroffenen radikal beschnitten: Wer Hartz IV bezieht, muss fast jede Stelle annehmen, auch wenn sie befristet ist und weit unter Tarif bezahlt wird, auch wenn sie anstrengend ist, den Geist tötet und den Körper krank macht.

In der Folge dieser Politik seien die Reallöhne nahezu jährlich gesunken, schreibt Klaus Dörre, Soziologe an der Universität Jena. Gleichzeitig wurden die Arbeitszeiten ständig ausgeweitet: Jeder Vie