Zu lang, zu unverständlich
Angesichts der fortschreitenden Digitalisierung hat der Sachverständigenrat der Bundesregierung für Verbraucherfragen Mindeststandards für die Verwendung digitaler Daten gefordert. Verbraucher könnten im Internet nur dort Verantwortung für ihre persönlichen Daten übernehmen, wo sie dazu in der Lage seien, sagte die Vorsitzende des Sachverständigenrats, Lucia Reisch, bei der Vorstellung von zwölf Empfehlungen für die Verbraucherpolitik in Berlin. So seien Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), etwa im Finanzsektor oder im Online-Handel, derart umfangreich und oft von juristischen Begriffen durchsetzt, dass sie eine hohe Hürde für den Verbraucher darstellten. Reisch ist an der Copenhagen Business School Professorin für Interkulturelle Konsumforschung und europäische Verbraucherpolitik.
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